C’est la colonne vertébrale de votre organisation : un outil puissant, modulaire et intuitif qui relie chaque acteur à la bonne information, au bon moment.
Que vous soyez installateur gérant des chantiers complexes ou un maintenancier planifiant des interventions récurrentes, Optimus s’adapte à vos flux opérationnels. Il centralise l’ensemble des informations et garantit la fluidité entre les différents services : administratif, technique, logistique et comptable.
Chaque demande de vos clients — qu’elle arrive par téléphone, e-mail ou via le portail client dédié — est enregistrée dans votre Back-Office Optimus. C’est à partir de là que tout le processus s’enclenche : demande de prix à des partenaires, création d’un devis, validation, commande, planification et suivi d’intervention.
Chaque étape est maîtrisée :
* les devis deviennent des commandes,
* les commandes génèrent des interventions,
* les interventions produisent des rapports,
* les rapports déclenchent la facturation.
Optimus assure la traçabilité complète du cycle de vie d’un projet, de la première demande à la rentabilité finale. Les responsables peuvent analyser les marges, les temps passés et la performance par client, par projet ou par technicien.
Avec le Back-Office Optimus, vos équipes travaillent dans un environnement unique, collaboratif et fiable, qui simplifie la coordination et réduit drastiquement les erreurs ou pertes d’information.
Parce que chaque entreprise fonctionne différemment, nos clients se posent souvent les mêmes questions avant d’adopter le Back-Office Optimus. Voici les réponses aux trois plus fréquentes — et les plus décisives.
Oui. Optimus s'adresse aussi bien aux PME qu'aux structures de plusieurs centaines d'employés. Sa conception modulaire permet de commencer simplement (gestion des devis et interventions) et d'évoluer progressivement vers une solution complète (opérations, logistique, finance, CRM...). Vous gardez toujours la maîtrise de votre périmètre et de vos coûts.
Non, Optimus s’adapte à vos processus, pas l’inverse. L’outil reprend vos habitudes de gestion et les automatise. Vos collaborateurs gagnent du temps sur les tâches administratives tout en conservant leurs repères quotidiens. La transition se fait en douceur, avec un accompagnement personnalisé.
Absolument. Optimus vous offre une vision claire et actualisée de vos performances : rentabilité, délais, coûts, taux d’intervention... Les tableaux de bord sont personnalisables et accessibles en temps réel, vous permettant de piloter votre activité avec précision et d’anticiper vos décisions.
Grâce à son portail de communication intégré, Optimus crée un lien direct entre vos équipes, vos clients et vos partenaires. Chacun accède aux informations qui le concernent — planning, documents, rapports, validations — dans un espace sécurisé et toujours à jour. Finis les e-mails perdus et les versions multiples : tout se partage, se commente et se suit en temps réel, pour une relation client plus fluide et professionnelle.
